Русский English
Български
Беларускі
Український
Српски
Hrvatski
Română
Polski
Slovenský
Magyar
| Статьи | Контакты | Карта |   
Ремонт и техобслуживание Лада Ремонт и техобслуживание Мазда Ремонт и техобслуживание Мицубиси Ремонт и техобслуживание Тойота Ремонт и техобслуживание Ленд Ровер Ремонт и техобслуживание Хендай Ремонт и техобслуживание Ниссан
VAZbook.ru
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Главная     1111   2101   2105   2106   2107   2109   2110   2115   2121  
ВАЗ-2106 (1976-2006) ВАЗ-21061 (1976-2006)
  • Главная
  • «Жигули»
  • ВАЗ-2106
  • Трансмиссия
  • Коробка передач
  • Коробка передач — разборка и сборка

Коробка передач — разборка и сборка (ВАЗ-2106)

            0

Оглавление: Разборка ↓ Сборка ↓
Для выполнения работ потребуется фиксирующий клей, ударная отвертка, сальники первичного и вторичного валов, комплект прокладок, динамометрический ключ.

Разборка



1. Сливаем масло из коробки передач (см. "Коробка передач - проверка уровня и замена масла").

2. Снимаем коробку передач (см. "Коробка передач - снятие и установка").

3. Очищаем щеткой и промываем наружную поверхность коробки керосином или уайт-спиритом.

4. Снимаем с коробки передач муфту выжимного подшипника и вилку выключения сцепления (см. "Детали сцепления - снятие и установка").

5. Отсоединяем эластичную муфту карданного вала от фланца на вторичном валу коробки (см. "Карданная передача - разборка и сборка").

6. Снимаем фланец эластичной муфты с вторичного вала коробки передач (см. "Сальник вторичного вала - замена").

7. Отсоединяем опору силового агрегата с поперечиной от задней крышки коробки передач (см. "Опоры силового агрегата - замена").

8. Снимаем привод спидометра (см. "Привод спидометра - замена").

9. Снимаем выключатель фонарей заднего хода (см. "Выключатель фонарей заднего хода - проверка и замена").

10. Снимаем с шаровой опоры рычага переключения передач манжету.

10. Снимаем с шаровой опоры рычага переключения передач манжету.


11. Ключом на 10 мм отворачиваем три гайки крепления корпуса рычага переключения передач к задней крышке картера.



11. Ключом на 10 мм отворачиваем три гайки крепления корпуса рычага переключения передач к задней…


12. Снимаем со шпилек корпус рычага и уплотнительную прокладку А под ним.

12. Снимаем со шпилек корпус рычага и уплотнительную прокладку А под ним.


13. Торцовым ключом на 13 мм отворачиваем две гайки крепления кронштейна приемной трубы системы выпуска отработавших газов.

13. Торцовым ключом на 13 мм отворачиваем две гайки крепления кронштейна приемной трубы системы…


14. Снимаем кронштейн и вынимаем находящийся под ним закладной болт с четырехгранной головкой.

14. Снимаем кронштейн и вынимаем находящийся под ним закладной болт с четырехгранной головкой.


15. Торцовым и накидным ключами на 13 мм отворачиваем пять гаек крепления задней крышки.


15. Торцовым и накидным ключами на 13 мм отворачиваем пять гаек крепления задней крышки.


16. Торцовым ключом на 10 мм отворачиваем десять гаек крепления нижней крышки.

16. Торцовым ключом на 10 мм отворачиваем десять гаек крепления нижней крышки.


17. Снимаем крышку и находящуюся под ней прокладку.

17. Снимаем крышку и находящуюся под ней прокладку.


18. Некоторые гайки отворачиваются вместе со шпильками. В этом случае, промыв резьбовые отверстия и шпильки растворителем, наносим согласно инструкции фиксирующий клей и устанавливаем шпильки на место.



18. Некоторые гайки отворачиваются вместе со шпильками. В этом случае, промыв резьбовые отверстия и…


19. Ключом на 13 мм отворачиваем оставшуюся гайку крепления задней крышки, расположенную внутри картера.

19. Ключом на 13 мм отворачиваем оставшуюся гайку крепления задней крышки, расположенную внутри…


20. Чтобы облегчить снятие задней крышки, отверткой утапливаем шток включения I-й и II-й передач. При этом включается вторая передача.

20. Чтобы облегчить снятие задней крышки, отверткой утапливаем шток включения I-й и II-й передач.…


21. Обстукивая крышку молотком с резиновым или деревянным бойком по периметру плоскости крепления, отсоединяем ее от картера коробки.



21. Обстукивая крышку молотком с резиновым или деревянным бойком по периметру плоскости крепления,…


22. Снимаем со шпилек заднюю крышку, и далее, поворачивая ее по часовой стрелке, снимаем с картера. Прокладка, установленная между крышкой и картером, может порваться. При сборке устанавливаем новую прокладку.

22. Снимаем со шпилек заднюю крышку, и далее, поворачивая ее по часовой стрелке, снимаем с картера.…


23. Извлекаем из задней крышки пластмассовую заглушку блока шестерен V-й передачи и передачи заднего хода, выдавив ее подходящим инструментом через отверстие в подшипнике.

23. Извлекаем из задней крышки пластмассовую заглушку блока шестерен V-й передачи и передачи…


24. Щипцами вынимаем из проточки в крышке упорное кольцо подшипника блока шестерен V-й передачи и передачи заднего хода.

24. Щипцами вынимаем из проточки в крышке упорное кольцо подшипника блока шестерен V-й передачи и…


25. Чтобы не повредить заднюю крышку, устанавливаем ее на два деревянных бруска и молотком (через подходящую по диаметру оправку) выпрессовываем подшипник блока шестерен V-й передачи и передачи заднего хода. Внутреннее кольцо подшипника, как правило, остается на валу блока.

25. Чтобы не повредить заднюю крышку, устанавливаем ее на два деревянных бруска и молотком (через…


26. Вынимаем подшипник.

26. Вынимаем подшипник.


27. Извлекаем из отверстия в задней крышке сальник вторичного вала (см. "Сальник вторичного вала - замена").

28. Вынимаем упорную шайбу внутреннего кольца заднего подшипника вторичного вала.

28. Вынимаем упорную шайбу внутреннего кольца заднего подшипника вторичного вала.


29. Подходящей по диаметру оправкой выпрессовываем задний подшипник вторичного вала и вынимаем его.

29. Подходящей по диаметру оправкой выпрессовываем задний подшипник вторичного вала и вынимаем его.


30. Снимаем с вторичного вала внутреннее кольцо заднего подшипника.

30. Снимаем с вторичного вала внутреннее кольцо заднего подшипника.


Собираем подшипник, связав его детали проволокой или бечевкой.

31. Снимаем шестерню привода спидометра и шарик - фиксатор А шестерни, находящийся в пазу вала.

31. Снимаем шестерню привода спидометра и шарик - фиксатор А шестерни, находящийся в пазу вала.


32. Снимаем маслоотражательную шайбу.

32. Снимаем маслоотражательную шайбу.


33. Ключом на 10 мм отворачиваем болт крепления вилки включения V-й передачи и передачи заднего хода.

33. Ключом на 10 мм отворачиваем болт крепления вилки включения V-й передачи и передачи заднего…


34. Для блокировки вращения валов сдвигаем промежуточную шестерню А заднего хода, включая передачу заднего хода. Вторая передача была включена ранее, при снятии задней крышки. Если произошло ее выключение, нажимаем на шток Б. Торцовым ключом на 17 мм ослабляем затяжку болта крепления блока шестерен V-й передачи и передачи заднего хода, не отворачивая болт окончательно.

34. Для блокировки вращения валов сдвигаем промежуточную шестерню А заднего хода, включая передачу…


35. Торцовым ключом на 13 мм отворачиваем одну гайку крепления картера сцепления к коробке передач и торцовым ключом на 17 мм отворачиваем остальные шесть гаек.

35. Торцовым ключом на 13 мм отворачиваем одну гайку крепления картера сцепления к коробке передач…


36. Отжав отверткой, отсоединяем картер сцепления от коробки и снимаем уплотнительную прокладку.

36. Отжав отверткой, отсоединяем картер сцепления от коробки и снимаем уплотнительную прокладку.


37. Для замены сальника первичного вала, выколоткой выпрессовываем его через отверстие во фланце передней крышки коробки передач.

37. Для замены сальника первичного вала, выколоткой выпрессовываем его через отверстие во фланце…


38. Пассатижами вынимаем сальник из передней крышки коробки передач.

38. Пассатижами вынимаем сальник из передней крышки коробки передач.


39. Снимаем с первичного вала коробки передач пружинное кольцо. Кольцо имеет коническую форму и меньшим диаметром устанавливается в сторону подшипника.

39. Снимаем с первичного вала коробки передач пружинное кольцо. Кольцо имеет коническую форму и…


40. Торцовым ключом на 19 мм отворачиваем болт крепления переднего подшипника промежуточного вала и вынимаем болт вместе с пружинной и зажимной шайбами.

40. Торцовым ключом на 19 мм отворачиваем болт крепления переднего подшипника промежуточного вала и…


41. Торцовым ключом на 17 мм окончательно отворачиваем и извлекаем болт крепления блока шестерен.

41. Торцовым ключом на 17 мм окончательно отворачиваем и извлекаем болт крепления блока шестерен.


42. Сдвигая вилку включения V-й передачи по штоку, снимаем блок шестерен с промежуточного вала.

42. Сдвигая вилку включения V-й передачи по штоку, снимаем блок шестерен с промежуточного вала.


43. Устанавливаем блок шестерен в тиски и двумя большими отвертками спрессовываем с него внутреннее кольцо заднего подшипника промежуточного вала.

43. Устанавливаем блок шестерен в тиски и двумя большими отвертками спрессовываем с него внутреннее…


Собираем подшипник и связываем его детали проволокой или бечевкой.

44. Снимаем дистанционную шайбу с вторичного вала.

44. Снимаем дистанционную шайбу с вторичного вала.


45. Торцовым ключом на 13 мм отворачиваем два болта крепления крышки фиксаторов штоков.

45. Торцовым ключом на 13 мм отворачиваем два болта крепления крышки фиксаторов штоков.


46. Снимаем крышку вместе с прокладкой.

46. Снимаем крышку вместе с прокладкой.


47. Из отверстий в картере извлекаем пружины фиксаторов штоков. Пружина А фиксатора штока включения V-й передачи и передачи заднего хода отличается от других по жесткости. Для отличия она имеет темный цвет и при сборке ее необходимо установить на свое место.

47. Из отверстий в картере извлекаем пружины фиксаторов штоков. Пружина А фиксатора штока включения…


48. Шарики-фиксаторы удобнее извлекать при помощи резиновой груши, создав разрежение.

48. Шарики-фиксаторы удобнее извлекать при помощи резиновой груши, создав разрежение.


49. Снимаем с вторичного вала шестерню V-й передачи в сборе с синхронизатором.

49. Снимаем с вторичного вала шестерню V-й передачи в сборе с синхронизатором.


50. Снимаем дистанционное кольцо.

50. Снимаем дистанционное кольцо.


51. Сдвинув вилку включения передач, снимаем муфту синхронизатора V-й передачи.

51. Сдвинув вилку включения передач, снимаем муфту синхронизатора V-й передачи.


52. Удерживая вилку, снимаем с оси промежуточную шестерню заднего хода.

52. Удерживая вилку, снимаем с оси промежуточную шестерню заднего хода.


53. Снимаем шток включения V-й передачи и заднего хода вместе с вилкой включения передач и дистанционной втулкой А штока. Снимаем со штока втулку и вилку.

53. Снимаем шток включения V-й передачи и заднего хода вместе с вилкой включения передач и…


54. Торцовым ключом на 10 мм отворачиваем болт креплении головки штока и снимаем ее.

54. Торцовым ключом на 10 мм отворачиваем болт креплении головки штока и снимаем ее.


55. Магнитной отверткой или с помощью резиновой груши извлекаем из отверстия А в стенке картера блокировочный сухарь.

55. Магнитной отверткой или с помощью резиновой груши извлекаем из отверстия А в стенке картера…


56. Щипцами разжимаем стопорное кольцо ступицы муфты синхронизатора V-й передачи и снимаем его.

56. Щипцами разжимаем стопорное кольцо ступицы муфты синхронизатора V-й передачи и снимаем его.


57. Снимаем с вала ступицу.

57. Снимаем с вала ступицу.


58. Снимаем пружинную шайбу.

58. Снимаем пружинную шайбу.


59. Снимаем шестерню заднего хода.

59. Снимаем шестерню заднего хода.


60. Вытолкнув изнутри, вынимаем задний подшипник промежуточного вала.

60. Вытолкнув изнутри, вынимаем задний подшипник промежуточного вала.


61. Поддевая двумя отвертками за установочное кольцо, вынимаем передний подшипник промежуточного вала.

61. Поддевая двумя отвертками за установочное кольцо, вынимаем передний подшипник промежуточного…


62. Вынимаем промежуточный вал из картера.

62. Вынимаем промежуточный вал из картера.


63. Поддевая двумя отвертками, снимаем часть внутреннего кольца заднего подшипника с промежуточного вала и собираем подшипник.

63. Поддевая двумя отвертками, снимаем часть внутреннего кольца заднего подшипника с промежуточного…


64. Торцовым ключом на 10 мм с удлинителем отворачиваем болт крепления вилки включения III-й и IV-й передач к штоку.

64. Торцовым ключом на 10 мм с удлинителем отворачиваем болт крепления вилки включения III-й и IV-й…


65. Вынимаем из отверстия шток включения III-й и IV-й передач, одновременно снимая с него вилку.

65. Вынимаем из отверстия шток включения III-й и IV-й передач, одновременно снимая с него вилку.


66. Из отверстия в штоке извлекаем блокировочный сухарь.

66. Из отверстия в штоке извлекаем блокировочный сухарь.


67. Мощным магнитом или с помощью резиной груши извлекаем блокировочный сухарь из отверстия в картере.

67. Мощным магнитом или с помощью резиной груши извлекаем блокировочный сухарь из отверстия в…


68. Торцовым ключом на 10 мм отворачиваем болт крепления вилки включения I-й и II-й передач.

68. Торцовым ключом на 10 мм отворачиваем болт крепления вилки включения I-й и II-й передач.


69. Вынимаем шток из отверстия, одновременно снимая с него вилку.

69. Вынимаем шток из отверстия, одновременно снимая с него вилку.


70. Ударной отверткой отворачиваем три винта крепления стопорной пластины промежуточного подшипника вторичного вала и снимаем ее.

70. Ударной отверткой отворачиваем три винта крепления стопорной пластины промежуточного подшипника…


71. Поддевая двумя большими отвертками за установочное кольцо подшипника, выдвигаем подшипник из картера.

71. Поддевая двумя большими отвертками за установочное кольцо подшипника, выдвигаем подшипник из…


72. Снимаем первичный вал в сборе.

72. Снимаем первичный вал в сборе.


73. Вынимаем из расточки вала передний роликовый подшипник. Подшипник может остаться и на конце вторичного вала.

73. Вынимаем из расточки вала передний роликовый подшипник. Подшипник может остаться и на конце…


74. Поддевая двумя отвертками за установочное кольцо промежуточного подшипника вторичного вала, стягиваем подшипник с вала.

74. Поддевая двумя отвертками за установочное кольцо промежуточного подшипника вторичного вала,…


75. Вынимаем вторичный вал из картера.

75. Вынимаем вторичный вал из картера.


76. Удерживая ключом на 24 мм ось промежуточной шестерни заднего хода от проворачивания, торцовым ключом на 19 мм отворачиваем гайку крепления оси.

76. Удерживая ключом на 24 мм ось промежуточной шестерни заднего хода от проворачивания, торцовым…


77. Зажав вторичный вал вертикально в тисках через мягкие накладки, снимаем с вала муфту синхронизации III-й и IV-й передач.

77. Зажав вторичный вал вертикально в тисках через мягкие накладки, снимаем с вала муфту…


78. Щипцами разжимаем и снимаем с вала стопорное кольцо ступицы.

78. Щипцами разжимаем и снимаем с вала стопорное кольцо ступицы.


79. Снимаем пружинную шайбу.

79. Снимаем пружинную шайбу.


80. Снимаем ступицу муфты синхронизации.

80. Снимаем ступицу муфты синхронизации.


81. Снимаем шестерню с синхронизатором III-й передачи.

81. Снимаем шестерню с синхронизатором III-й передачи.


82. Опираем края шестерни I-й передачи на жесткое основание (например, два ключа), толщиной до 5 мм. Через выколотку из мягкого метала выпрессовываем вторичный вал из втулки шестерни.

82. Опираем края шестерни I-й передачи на жесткое основание (например, два ключа), толщиной до 5…


83. Вынимаем втулку.

83. Вынимаем втулку.


84. Снимаем шестерню с синхронизатором I-й передачи.

84. Снимаем шестерню с синхронизатором I-й передачи.


85. Вынимаем ступицу муфты синхронизации I-й и II-й передач.

85. Вынимаем ступицу муфты синхронизации I-й и II-й передач.


86. Снимаем муфту синхронизации.

86. Снимаем муфту синхронизации.


87. Снимаем с вала шестерню с синхронизатором II-й передачи.

87. Снимаем с вала шестерню с синхронизатором II-й передачи.


88. Закрепив первичный вал в тисках через мягкие накладки, щипцами раздвигаем и снимаем стопорное кольцо подшипника.

88. Закрепив первичный вал в тисках через мягкие накладки, щипцами раздвигаем и снимаем стопорное…


89. Снимаем пружинную тарельчатую шайбу.

89. Снимаем пружинную тарельчатую шайбу.


90. Оперев края подшипника на жесткое основание, через выколотку из мягкого металла выпрессовываем первичный вал из внутреннего кольца подшипника.

90. Оперев края подшипника на жесткое основание, через выколотку из мягкого металла выпрессовываем…


91. Удерживая блокирующее кольцо муфты синхронизации IV-й передачи рукой, щипцами раздвигаем и снимаем стопорное кольцо.

91. Удерживая блокирующее кольцо муфты синхронизации IV-й передачи рукой, щипцами раздвигаем и…


92. Постепенно отпуская блокирующее кольцо, снимаем его и пружину синхронизатора IV-й передачи.

92. Постепенно отпуская блокирующее кольцо, снимаем его и пружину синхронизатора IV-й передачи.


93. Аналогично разбираем механизмы синхронизации других передач.

Сборка



Примечание: Моменты затяжки ответственных резьбовых соединений деталей приведены в приложениях (см. "Моменты затяжки резьбовых соединений").


Перед сборкой промываем все детали уайт-спиритом или керосином и продуваем сжатым воздухом. Промываем и продуваем сжатым воздухом подшипники. Осматриваем и заменяем изношенные детали. На деталях не должно быть повреждений и следов чрезмерного износа, а на сопрягаемых поверхностях деталей - следов задиров.

Стенки картера должны быть без трещин, а гнезда подшипников без следов износа или повреждений. На контактных поверхностях разъемов картера коробки передач, картера сцепления и задней крышки не должно быть повреждений, вызывающих расхождения осей валов и недостаточную герметичность.

На валах не допускаются повреждения или чрезмерный износ рабочих поверхностей и шлицев. Незначительные неровности поверхностей допускается устранять мелкозернистой наждачной бумагой, при наличии больших повреждений или деформаций вал необходимо заменить новым.

У подшипников не должно быть признаков разрушения дорожек, сепараторов, шариков или роликов, при повороте колец подшипника качение должно быть плавным. При ремонте коробок передач со значительным пробегом (100 тыс. км и более) целесообразно заменить все подшипники новыми, независимо от их текущего состояния.

Не допускается чрезмерный износ и выкрашивание зубьев шестерен и синхронизаторов, рабочая поверхность зубьев должна быть гладкой.

Не допускается чрезмерный износ и выкрашивание зубьев шестерен и синхронизаторов, рабочая…


Также не допускается деформация вилок включения передач, штоки вилок должны свободно скользить без значительного зазора в отверстиях картера.

На ступицах муфт включения передач не должно быть следов заедания.

Фрикционные поверхности блокирующих колец должны иметь насечку. В случае износа насечки блокирующее кольцо заменяем новым.

Фрикционные поверхности блокирующих колец должны иметь насечку. В случае износа насечки блокирующее…


1. Все прокладки и сальники заменяем новыми.

2. Перед установкой рабочие поверхности сальников смазываем тонким слоем пластичной смазки.

3. При сборке коробки передач все детали смазываем трансмиссионным маслом.

4. При сборке блоков шестерен на валах, устанавливая стопорные кольца, осаживаем их отверткой до полной фиксации колец.

5. При установке подшипников на валы усилие прикладываем к внутренним кольцам, а при установке в отверстия картеров - к наружным.

5. При установке подшипников на валы усилие прикладываем к внутренним кольцам, а при установке в…


6. Подходящей по диаметру оправкой запрессовываем сальник первичного вала в переднюю крышку.

6. Подходящей по диаметру оправкой запрессовываем сальник первичного вала в переднюю крышку.


7. Дальнейшая сборка коробки передач выполняется в обратной последовательности. Перед установкой коробки на автомобиль проверяем четкость включения всех передач.


Эта статья доступна на английском, болгарском, белорусском, украинском, сербском, хорватском, румынском, польском, словацком, венгерском
Текст был рецензирован специалистом: Григорий Вологодцев

Поделитесь с друзьями:

Предыдущие статьи
ВАЗ-2106: Коробка передач
Следующие статьи

Коробка передач — снятие и установка
Сальник вторичного вала — замена
Выключатель фонарей заднего хода — проверка и замена
Привод спидометра — замена
Коробка передач — проверка уровня и замена масла

Еще статьи из других мануалов по автомобилям ВАЗ:
➠ Коробка передач — разборка и сборка ВАЗ-2110 (1995-2007)
➠ Коробка передач — разборка и сборка ВАЗ-2104 (1984-2012)
➠ Коробка передач — разборка и сборка ВАЗ-2107 (1982-2012)
➠ Разборка и сборка коробки передач ВАЗ-21213 (1994-2006)
➠ Разборка и сборка коробки передач ВАЗ-11113 (1996-2003)
Ссылка в разных форматах на эту страницу


Комментарии посетителей

Комментариев пока нет


Сколько будет 32 + 36 ?

       






ВАЗ-2106 (1976-2006) 
  • Общая информация
  • Устройство автомобиля
  • Эксплуатация и обслуживание
  • Силовой агрегат
  • Ремонт двигателя
  • Система питания
  • Система охлаждения
  • Выхлопная система
  • Трансмиссия
  • Сцепление
  • Коробка передач
  • Карданная передача
  • Задний мост
  • Шасси
  • Передняя подвеска
  • Задняя подвеска
  • Колеса и шины
  • Рулевое управление
  • Тормозная система
  • Кузов
  • Экстерьер
  • Интерьер
  • Двери и стекла
  • Электрооборудование
  • Оборудование и приборы
  • Фары и освещение
  • Электрика двигателя
  • Электрические схемы

 

ВАЗ-21061 (1976-2006) 
  • Общая информация
  • Технические характеристики
  • Диагностика неисправностей
  • Силовой агрегат
  • Ремонт двигателя
  • Система охлаждения и смазки
  • Система питания и выхлопа
  • Трансмиссия
  • Сцепление
  • Коробка передач
  • Карданная передача
  • Задний мост
  • Шасси
  • Передняя подвеска
  • Задняя подвеска
  • Рулевое управление
  • Тормозная система
  • Кузов
  • Экстерьер
  • Интерьер
  • Двери и окна
  • Отопление и вентиляция
  • Электрооборудование
  • Оборудование и приборы
  • Электрика двигателя
  • Система зажигания
  • Освещение и сигнализация

 

Анекдот про автомобили
читать ещё один

 

VAZbook.ru © 2017 · Мобильная версия · Связь с администрацией · Карта сайта: EN BG BY UA RS HR RO PL SK HU · Поиск по сайту · Новости и статьи ВАЗ-1111 · ВАЗ-11113 · ВАЗ-2101 · ВАЗ-21011 · ВАЗ-2104 · ВАЗ-2105 · ВАЗ-21051 · ВАЗ-2106 · ВАЗ-21061 · ВАЗ-2107 · ВАЗ-21099 · ВАЗ-2109 · ВАЗ-2108 · ВАЗ-2110 · ВАЗ-2112 · ВАЗ-2114 · ВАЗ-2115 · ВАЗ-2121 · ВАЗ-21213 · ВАЗ-21214 · Электрооборудование «Оки» · Эксплуатация «Жигулей» · Уход за своим автомобилем · Ремонт двигателей «Жигулей» · Ремонт трансмиссии и шасси · Ремонт повреждений кузова · Ремонт кузовов легковых авто · Карбюраторы «Озон» · Карбюраторы «Солекс» · Газобаллонное оборудование · Этика поведения на дороге
Сайт хранит технические данные с помощью файлов cookie для улучшения сервиса.