Перелік робіт, необхідних для кожного технічного обслуговування, та періодичність цих робіт записані в сервісній книжці, що додається до кожного проданого автомобіля. Вона розрахована в першу чергу на працівників сервісу, які отримують ваш автомобіль без знань його характерних рис, що виникли під час експлуатації; вони мають підготувати його до подальшої надійної експлуатації. Ваше завдання – знати обсяг робіт служби сервісу та переконатися в тому, що вони проведені. Цього дуже мало.
З самого початку ви повинні вказати в заявці не лише проведення технічного обслуговування, а й дати перелік зауважень, що виникли в процесі експлуатації, розповісти про характер свого друга. І тут працівники сервісу вже матимуть конкретне уявлення у тому, потім вони повинні звернути увагу. І щоб знати, що було з автомобілем, ви повинні фіксувати всі ці зауваження до своєї записної книжки — раніше його називали бортовим журналом.
Щоразу, коли мова заходить про наш автосервіс, то це асоціюється з обманом, несумлінною роботою та втратою грошей.
Адже ми самі створили цю виставу. По-перше, купуючи автомобіль, ми забули підрахувати вартість його обслуговування. А воно може наближатися до вартості автомобіля. По-друге, обертаючи кермо, не звертаємо уваги на все інше, зокрема, на те, чим хворий наш "друг", і не можемо чітко сказати про його хвороби.
В даний час підприємства технічного обслуговування - це цілий комплекс різних послуг, і старі станції технічного обслуговування зі своїми вадами пішли в минуле. На зміну їм прийшли стенди діагностики, що дозволяють дізнатися про роботу практично будь-якого вузла автомобіля. Це висококваліфікований обслуговуючий персонал, який знає не лише сучасні автомобілі, а й діагностичне обладнання. Сучасне підприємство автосервісу надає такі послуги:
- передпродажна підготовка;
- гарантійне обслуговування та ремонт;
- технічне обслуговування талонів сервісної книжки;
- післягарантійний ремонт, кузовні роботи, фарбування кузова, капітальний ремонт двигуна;
- антикорозійна обробка;
- встановлення кондиціонерів;
- встановлення газового обладнання;
- встановлення та ремонт інжекторних систем;
- повна діагностика автомобіля;
- тюнінг навісний та електрообладнання;
- встановлення сигналізації та аудіосистем;
- тонування стекол;
- прийом автомобілів, що були у вжитку, в обмін на нові.
Тобто якщо ви придбали "десятку", то це підприємство може обслужити її найсучаснішим діагностичним обладнанням і при необхідності налаштувати (тюнінгувати) її та відремонтувати.
"Десятка" гарантійний автомобіль. Згідно з положенням про гарантію на ВАЗі, заводська гарантія на цей автомобіль — 12 місяців без обмежень пробігу.
За законом "Про захист прав споживачів" покупець позбавляється права пред'являти претензії заводу-виробнику щодо якості товару (як під час гарантії, так і після) у трьох випадках:
- 1. Якщо причина дефекту – дії непереборної сили (землетрус, виверження вулкана і т.д.);
- 2. Якщо поломка сталася внаслідок дій третіх осіб (хуліганів, невмілих механіків тощо.);
- 3. Якщо пошкодження сталося через порушення правил експлуатації.
[Джерело знаходиться на веб-сайті: VazBook.ru]
При покупці автомобіля покупцю можуть запропонувати підписати договір про придбання "десятки", в якому можуть бути записані інші причини, через які покупець позбавляється права пред'являти заводу претензії.
Якщо вас незаконно позбавили гарантії, зверніться на завод із претензією (рекомендованим листом з повідомленням), зажадавши безкоштовно усунути недолік автомобіля і вказавши, що гарантійне підприємство відмовилося це зробити з такої-то причини (втрата сервісної книжки, порушення правил гарантії, про які ви не знали, тощо.).
Якщо за 20 днів ваші претензії не будуть усунуті — подавайте позов до суду за місцем проживання. Захист своїх інтересів у суді найкраще довірити професійному юристу.
Діагностика двигуна
У попередніх розділах йшлося про гідність паливної системи з упорскуванням, було зазначено, що електронний упорскування дозволив автоматизувати діагностику роботи двигуна, дані, які видають датчики, надходять не тільки в бортовий комп'ютер, а й у діагностичний прилад, де його параметри порівнюються з еталоном, закладеним в пам'ять комп'ютера, який встановлений в пам'яті комп'ютера. Результат у формі, зручній для аналізу, виводиться на екран монітора, комп'ютер видає перелік можливих несправностей. Діагностичний прилад здійснює наступне:
- обробляє інформацію, що надходить від комп'ютера управління системою упорскування, на діагностичний роз'єм;
- перевіряє роботу системи запалювання; величину тиску в задросельному просторі; склад вихлопних газів;
- контролює роботу поршневої групи;
- працює у ручному режимі, коли необхідно проаналізувати контрольний сигнал, що надходить від датчиків. А фахівець ухвалює рішення за його результатом.